We zitten nu midden in de vierde industriële revolutie. Technologieën zoals AI, machine learning, het Internet of Things, data-analyse en robotica veranderen de manier waarop we werken en zaken doen enorm.
Digitale transformatie houdt in dat organisaties steeds meer en vaker digitale technologieën toepassen in alle aspecten van het werk. Technologie speelt dus een grote rol in het succes van organisatieveranderingen.
Door de juiste technologieën, mensen en processen te combineren, kunnen organisaties snel reageren op uitdagingen en kansen, inspelen op klantbehoeften en groei en innovatie stimuleren.
Digitale transformatie gaat over het integreren van digitale technologieën in alle aspecten van een organisatie. Het is niet alleen een technologische verandering, het vraagt ook om een culturele shift en fundamentele aanpassingen in werkwijze en klantbenadering. Het digitale transformatieproces omvat:
Digitize
Het omzetten van informatie van analoog naar digitaal.
Digitalize
Het integreren van digitale technologieën in bestaande bedrijfsprocessen.
Transformation
Een fundamentele vernieuwing in de benadering van klantervaring, bedrijfsmodellen, en processen met als doel nieuwe waarde te creëren en efficiëntie te verbeteren.